【重要】2026年９月21日以前に宿泊予約サイトから予約された皆様へ（個人情報漏えいの可能性に関する注意喚起及び事案の公表）

　いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　この度、宿泊予約サイトを通じたオンライン予約（直前割は該当しません。）の

管理を行っている「手間いらず株式会社」から、第三者からの不正アクセスにより、

2026年９月21日(月)以前に宿泊予約サイトを通じてオンライン予約をされたお客様

に関する個人情報が、外部に漏えいした可能性がある旨の報告がございました。

　つきましては、該当される可能性のあるお客様におかれましては、大変お手数を

おかけしますが、こちらをご確認くださるようお願いいたします。

　なお、本件に関する問い合わせについては、下記のとおり同社において対応する

こととなります。当館ではご回答できませんので、ご了承ください。

　　※　手間いらず株式会社では、クレジットカード情報を取り扱っておらず、

　　　クレジットカード番号の流出は発生していない旨、確認しております。

　お客様におかれましては、ご迷惑とご心配をおかけしてしまい誠に恐縮ですが、

当館を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際には、以下のとおり

ご注意くださいますようお願いいたします。

　・メッセージに記載されたURLやリンクを開かないでください。　

　・クレジットカード情報や個人情報を入力しないでください

　・不審なメッセージに返信しないでください。

　・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わないでください。

　・予約内容を確認される場合には、当館又は宿泊予約サイトの公式窓口へお問い

　　合わせください。

　・万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合には、

　　速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。

　また、当館では、お客様へのご連絡は電話・郵便・ＦＡＸ・メールの方法のみを

用いており、それ以外の方法でのお客様とのやり取りを行っておりません。

　ＦＡＸやメールを用いて連絡を行う場合にも、クレジットカード番号の提供依頼

や、緊急での支払要求、ＵＲＬのクリックを求める趣旨の連絡を行うことはござい

ませんので、よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ先】

　手間いらず株式会社　緊急対応デスク

　メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

　　※　手間いらず株式会社から、電話連絡先を設置していない旨の連絡を受けて

　　　おりますので、ご了承ください。